10 липня 2025 року у Вінниці відбулася презентація результатів «Маркетингових досліджень задоволеності мешканців житлових будинків умовами проживання та експлуатації», проведених командою Вінницького торговельно-економічного інституту ДТЕУ у партнерстві з Департаментом житлового господарства Вінницької міської ради та ГС «Асоціація управителів багатоквартирними будинками України».

Метою дослідження було визначити рівень задоволеності мешканців багатоквартирних будинків умовами проживання, якістю житлово-комунальних послуг та роботою управителів. Зібрана інформація дозволила виявити найгостріші проблеми, зрозуміти потреби містян і сформувати пропозиції для вдосконалення житлово-комунальної сфери Вінниці.
У заході взяли участь представники міської та обласної влади, професійної спільноти управителів, науковці, голови ОСББ, директори керуючих компаній та дослідники ВТЕІ ДТЕУ.
Опитування охопило понад 9400 мешканців усіх мікрорайонів міста, що дало змогу отримати об’єктивну картину стану житлового фонду, рівня задоволеності обслуговуванням та очікувань вінничан щодо подальших змін.
Основні висновки дослідження:
• Понад 60% респондентів задоволені умовами проживання, проте близько 16% висловили невдоволення, що свідчить про необхідність удосконалення послуг.
• Найчастіше мешканці скаржилися на технічний стан будинків, зокрема, під’їздів, ліфтів, систем водопостачання, опалення та звукоізоляції.
• 52% опитаних хочуть змінити форму управління або створити ОСББ, що вказує на запит на прозорість і ефективність в управлінні будинками.
• Лише 26% повністю задоволені послугами управлінських компаній, тоді як третина мешканців взагалі не отримують інформації про витрати чи діяльність цих компаній.
• Більшість вінничан готові брати активну участь у прийнятті рішень, покращенні благоустрою та впровадженні енергоефективних проєктів, однак для цього їм потрібна доступна інформація та зрозумілі механізми участі.
Під час презентації учасники не лише ознайомилися з результатами дослідження, а й обговорили можливі шляхи підвищення якості житлово-комунальних послуг та умов проживання у місті. Захід став важливою платформою для діалогу між владою, науковою спільнотою, управителями та мешканцями, об’єднуючи зусилля для покращення життя вінничан.